91网帮助中心围绕APP使用、账号登录、资料管理、影像动态、私信消息、社区互动和隐私设置提供说明。用户在遇到问题时,可先根据主题查找相关内容,再决定是否提交反馈。
账号相关问题通常涉及登录状态、验证码、消息提醒和资料可见范围。请不要向陌生人提供验证码或账号信息,遇到冒充官方、异常链接或索要敏感资料的情况,应及时停止沟通。
动态发布和社区互动问题主要涉及内容规则、标签使用、评论回复、举报屏蔽和创作者资料展示。发布内容前请确认素材合法合规,不侵犯他人权益,不泄露个人或他人隐私。
帮助中心也会提醒用户关注年龄限制、所在地法律法规和理性社交。涉及交友互动的功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放,不面向未成年人提供交友互动服务。
服务说明
更清楚地理解平台功能
APP使用查看移动端功能、入口说明和基础操作建议。
账号问题了解登录、验证码、消息提醒和资料管理相关说明。
隐私支持学习资料可见范围、敏感信息保护和异常互动处理。
APP使用建议
使用APP遇到问题时,建议先查看帮助中心对应主题,再检查网络、权限、消息设置和账号状态。无法自行判断时,可通过服务中心提交反馈。
用户体验反馈
用户反馈帮助中心分类比较清楚,账号、消息和隐私问题能快速定位,遇到通知异常时可以先按说明逐步排查。
常见说明
你可能关心的问题
帮助中心能解决哪些问题?
可查看APP使用、账号登录、动态发布、私信消息、隐私设置和举报屏蔽等说明,帮助用户快速定位原因。
提交反馈前要准备什么?
建议说明问题场景、发生时间和必要截图,避免提交验证码、证件、支付信息或其他敏感资料。
帮助中心不要求用户提供验证码、支付信息或证件原件。请确认符合法定年龄,遵守所在地法律法规并理性使用。
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